Restitutiebeleid
Retourneren
Wij willen dat u volledig tevreden bent met uw online aankoop. Daarom kunt u bij ons binnen 14 dagen na de leverdatum retourneren.
RETOURBELEID
Wij willen dat u volledig tevreden bent met uw online aankoop.
Als u om welke reden dan ook van gedachten verandert, kunt u het binnen 14 dagen na ontvangst aan ons retourneren. Wij bieden restituties, omruilingen en tegoedbonnen aan onder de volgende voorwaarden:
RETOURVOORWAARDEN
Artikelen moeten in originele staat worden geretourneerd, ongedragen, ongewijzigd, ongewassen en met aangehechte kaartjes. Indien de goederen ondanks deze voorwaarden worden geretourneerd, wordt uw retourzending tegen extra kosten naar u teruggestuurd;
TERUGBETALING
Voor artikelen met de volledige prijs geldt een volledige restitutie;
VOLLEDIGE PRIJS
Artikelen met de volledige prijs komen in aanmerking voor restitutie, omruiling of tegoedbon;
TE KOOP GEPLAATSTE ARTIKELEN
Artikelen die in de uitverkoop zijn of tijdens een flash sale/promotionele actie zijn gekocht, komen alleen in aanmerking voor tegoed of omruiling;
DEFINITIEVE VERKOOP
Artikelen die gemarkeerd zijn als “uitverkoop – geen retourzendingen of omruilingen” kunnen niet worden geretourneerd. Indien goederen ondanks dit beleid worden geretourneerd, worden de artikelen tegen extra kosten aan u geretourneerd;
PROMOTIECODE
Bestellingen die worden geplaatst met een promotiecode die korting geeft op de bestelling (met uitzondering van onze welkomstbonus van 10%) komen alleen in aanmerking voor tegoed of omruiling;
ZWEMMEN
Alle badkleding moet over het ondergoed worden gepast. De hygiënische strip moet op zijn plaats blijven en wordt niet geaccepteerd als deze wordt verwijderd of aangepast.
CADEAUBONNEN
Cadeaubonnen kunnen niet worden geretourneerd;
RETOURLEVERING
Wij adviseren om alle artikelen bij ontvangst te passen, zodat u zeker weet dat u de artikelen binnen de retourtermijn kunt retourneren.
De oorspronkelijke verzendkosten worden niet terugbetaald. De kosten voor geretourneerde artikelen zijn voor rekening van de klant. Pynexi.com aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor het missen van een retourzending. Wij raden u aan om uw artikel(en) te retourneren via aangetekende of traceerbare postdiensten, aangezien de retourzending de verantwoordelijkheid van de klant blijft totdat deze door Pynexi.com is ontvangen.
VERWERKINGSTIJD RETOUREN
Wij streven ernaar om restituties dagelijks te verwerken, maar houd er rekening mee dat het 3-5 werkdagen kan duren voordat uw retourzending is verwerkt. U ontvangt een e-mailbericht zodra ons team uw retourzending heeft ontvangen en nogmaals zodra deze is verwerkt.
Retouradres: 2F, No.37, Hengxing Industrial Park, Shangfeng Road, Qingxi Town, Dongguan City, Guangdong Province, China, Postcode 523660
Het aantal dagen om een bestelling te annuleren is 3 dagen
De verwerkingstijd voor een bestelling bedraagt 7 tot 15 dagen nadat de bestelling is geplaatst.
Indien de consument de bestelling annuleert vóór de levertijd en binnen de op de website aangegeven termijn voor het annuleren van de bestelling, kan de bestelling worden geannuleerd.
Artikelen moeten nieuw en ongebruikt zijn.
Originele verpakking, etiketten, accessoires, etc. moet compleet zijn.
Sommige producten (zoals op maat gemaakte producten, promotionele producten, etc.) kunnen niet worden geretourneerd, tenzij er sprake is van kwaliteitsproblemen.
Indien de retourzending door de consument zelf wordt veroorzaakt, komen de verzendkosten voor rekening van de consument. De specifieke kosten zijn afhankelijk van het koeriersbedrijf dat u kiest.
Indien de ontvangen goederen om onze moverende redenen beschadigd of niet conform zijn, hoeft de consument de verzendkosten hiervoor niet te betalen.
DEFECTE ARTIKELEN
Wij verontschuldigen ons oprecht voor het ongemak dat u ondervindt door het ontvangen van een defect product. Neem contact op met onze klantenservice via support@Pynexi.com en vermeld uw bestelnummer en afbeeldingen van het defect. Wij helpen u dan zo snel mogelijk aan een oplossing.
HULP NODIG?
· ondersteuning@Pynexi.com